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Webinare & Vorträge
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Branchenmesse succeet 2022 – unsere Vorträge

| Wer leider nicht auf der diesjährigen succeet in München war, kann sich zumindest unsere Vorträge noch im Nachgang anschauen.

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Segmentierung und Personas – Basis für Kundenzentrierung

| Die Corona-Pandemie hat Verhalten, Werte und Bedürfnisse der Zielgruppen stark verändert. Wie begegnet man diesen Veränderungen? Enercity zeigt, wie Segmentierungen und Personas die Grundlage für …

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Beitragsbild für: enercity denkt Persona (Live Vortrag von der succeet21)
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enercity denkt Persona (Live Vortrag von der succeet21)

| Wer erfolgreich am Markt agieren möchte, kommt am Thema Kundenfokussierung nicht vorbei. Um konkrete Zielgruppen ausmachen und Kommunikation auf sie zuschneiden zu können, bietet sich die Entwicklun …

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Consumer Insights mittels Segmentierungen

| Nur wer seine Zielgruppen versteht, kreiert relevante Kommunikation, erfolgreiche Produkte und langfristige Kundenbeziehungen. Dafür ist das Segmentieren die Grundlage. Walter Freese, Director Busine …

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Beitragsbild für: BVM Keynote – Segmentierungen und Personas
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BVM Keynote – Segmentierungen und Personas

| Personas vs. Segments - What's the Story? - unter dieser Überschrift fand am 7. und 8. Juni 2021 der Kongress der Deutschen Marktforschung 2021 statt. Das Fach- und Rahmenprogramm wurden live aus den …

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Shopper Insights

| Ein tiefgreifendes Verständnis der Kundenbedürfnisse sowie des Kaufprozesses von der Bedarfsentstehung bis zum finalen Kauf ist für Hersteller und Händler entscheidend, um Produkte/Sortimente opti …

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Segmentierungen im Jahr 2020

| In diesem Webinar erklärt Sören Scholz, Geschäftsführer von Interrogare, wie Kundensegmentierungen helfen, die Veränderungen in den Lebenswelten, Einstellungen, Bedürfnissen und Verhaltensweisen …

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Beitragsbild für: Multi-Purpose-Segmentierung
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Multi-Purpose-Segmentierung

| Segmentierungen können ein wertvolles Werkzeug zur optionalen Kundenansprache sein - vorausgesetzt, sie sind richtig gemacht. Damit sie den gewünschten Mehrwert bringen, sind einige Faktoren zu bede …

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Personas und Segmentierungen

| Richtig gemacht sind Kundensegmentierungen und Personas ein wertvolles Werkzeug zur optimalen Kundenansprache. Leider bietet nicht jede Segmentierungsstudie den gewünschten Mehrwert. In diesem Webina …

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Beitragsbild für: Personas und Segmentierungen – Best Practices, Dos and Don’ts (Live Vortrag von der R&R 2019)
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Personas und Segmentierungen – Best Practices, Dos and Don’ts (Live Vortrag von der R&R 2019)

| Richtig gemacht sind Kundensegmentierungen und Personas ein wertvolles Werkzeug zur optimalen Kundenansprache. Leider bietet nicht jede Segmentierungsstudie den gewünschten Mehrwert. In diesem Worksh …

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Beitragsbild für: Touchpointanalyse – „Die Reise ist das Ziel“
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Touchpointanalyse – „Die Reise ist das Ziel“

| Für Unternehmen stellt sich die Herausforderung, ein optimales Verständnis von Customer Journey und Zielgruppen zu entwickeln, um so letztlich jeden einzelnen (potenziellen) Kunden auf seiner „Rei …

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Beitragsbild für: Customer Centricity führt Marktforschung und CX-Management zusammen
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Customer Centricity führt Marktforschung und CX-Management zusammen

| Die Implementierung einer kundenzentrierten Strategie auf Basis aller Daten, die auf den Touchpoints entlang der Customer Journey anfallen, gestaltet sich für viele Firmen oft schwierig. Die Lösung …

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„Wie sich Marktforschung und CX Managment optimal ergänzen“

| Costomer Centricity, Customer Excellence, Customer Obsession. Auch wenn solche Buzzwords suspekt erscheinen, lautet doch die Wahrheit: Die Zukunft gehört den Unternehmen, die tatsächlich den Kunden …

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