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Branchenmesse succeet 2022 – unsere Vorträge

Wer leider nicht auf der diesjährigen succeet in München war, kann sich zumindest unsere Vorträge noch im Nachgang anschauen.

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Beitragsbild für: Segmentierung und Personas – Basis für Kundenzentrierung
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Segmentierung und Personas – Basis für Kundenzentrierung

Die Corona-Pandemie hat Verhalten, Werte und Bedürfnisse der Zielgruppen stark verändert. Wie begegnet man diesen Veränderungen? Enercity zeigt, wie Segmentierungen und Personas die Grundlage für …

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Beitragsbild für: enercity denkt Persona (Live Vortrag von der succeet21)
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enercity denkt Persona (Live Vortrag von der succeet21)

Wer erfolgreich am Markt agieren möchte, kommt am Thema Kundenfokussierung nicht vorbei. Um konkrete Zielgruppen ausmachen und Kommunikation auf sie zuschneiden zu können, bietet sich die Entwicklun …

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Beitragsbild für: Consumer Insights mittels Segmentierungen
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Consumer Insights mittels Segmentierungen

Nur wer seine Zielgruppen versteht, kreiert relevante Kommunikation, erfolgreiche Produkte und langfristige Kundenbeziehungen. Dafür ist das Segmentieren die Grundlage. Walter Freese, Director Busine …

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Beitragsbild für: BVM Keynote – Segmentierungen und Personas
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BVM Keynote – Segmentierungen und Personas

Personas vs. Segments - What's the Story? - unter dieser Überschrift fand am 7. und 8. Juni 2021 der Kongress der Deutschen Marktforschung 2021 statt. Das Fach- und Rahmenprogramm wurden live aus den …

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Shopper Insights

Ein tiefgreifendes Verständnis der Kundenbedürfnisse sowie des Kaufprozesses von der Bedarfsentstehung bis zum finalen Kauf ist für Hersteller und Händler entscheidend, um Produkte/Sortimente opti …

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Segmentierungen im Jahr 2020

In diesem Webinar erklärt Sören Scholz, Geschäftsführer von Interrogare, wie Kundensegmentierungen helfen, die Veränderungen in den Lebenswelten, Einstellungen, Bedürfnissen und Verhaltensweisen …

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Beitragsbild für: Multi-Purpose-Segmentierung
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Multi-Purpose-Segmentierung

Segmentierungen können ein wertvolles Werkzeug zur optionalen Kundenansprache sein - vorausgesetzt, sie sind richtig gemacht. Damit sie den gewünschten Mehrwert bringen, sind einige Faktoren zu bede …

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Personas und Segmentierungen

Richtig gemacht sind Kundensegmentierungen und Personas ein wertvolles Werkzeug zur optimalen Kundenansprache. Leider bietet nicht jede Segmentierungsstudie den gewünschten Mehrwert. In diesem Webina …

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Beitragsbild für: Personas und Segmentierungen – Best Practices, Dos and Don’ts (Live Vortrag von der R&R 2019)
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Personas und Segmentierungen – Best Practices, Dos and Don’ts (Live Vortrag von der R&R 2019)

Richtig gemacht sind Kundensegmentierungen und Personas ein wertvolles Werkzeug zur optimalen Kundenansprache. Leider bietet nicht jede Segmentierungsstudie den gewünschten Mehrwert. In diesem Worksh …

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Beitragsbild für: Touchpointanalyse – „Die Reise ist das Ziel“
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Touchpointanalyse – „Die Reise ist das Ziel“

Für Unternehmen stellt sich die Herausforderung, ein optimales Verständnis von Customer Journey und Zielgruppen zu entwickeln, um so letztlich jeden einzelnen (potenziellen) Kunden auf seiner „Rei …

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Beitragsbild für: Customer Centricity führt Marktforschung und CX-Management zusammen
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Customer Centricity führt Marktforschung und CX-Management zusammen

Die Implementierung einer kundenzentrierten Strategie auf Basis aller Daten, die auf den Touchpoints entlang der Customer Journey anfallen, gestaltet sich für viele Firmen oft schwierig. Die Lösung …

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Beitragsbild für: „Wie sich Marktforschung und CX Managment optimal ergänzen“
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„Wie sich Marktforschung und CX Managment optimal ergänzen“

Costomer Centricity, Customer Excellence, Customer Obsession. Auch wenn solche Buzzwords suspekt erscheinen, lautet doch die Wahrheit: Die Zukunft gehört den Unternehmen, die tatsächlich den Kunden …

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